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Die Rechtsprinzipien des Beherbergungsvertrages im italienischen Zivilrecht
Der Beherbergungsvertrag ist im italienischen Recht nicht wie z. B. der Kauf-, Miet- und Pachtvertrag ausdrücklich geregelt und deshalb ist auf ihn das allgemeine Vertragsrecht im italienischen BGB anzuwenden.
Definition des Beherbergungsvertrages
Unter Beherbergungsvertrag ist jener Vertrag zu verstehen, mit dem sich der Beherbergungsbetrieb verpflichtet, dem Gast Unterkunft und alle anderen Dienstleistungen, die mit der Unterkunft direkt oder indirekt zusammenhängen, zu gewähren. Der Gast ist verpflichtet, die reservierten Zimmer zum vereinbarten Zeitpunkt zu übernehmen und den vereinbarten Preis zu bezahlen.
Vertragspartner
Als Vertragspartner des Beherbergungsbetriebes gilt im Zweifelsfall der Besteller, auch wenn er für andere namentlich genannte Personen gebucht oder mitgebucht hat. Der Besteller muss folglich nicht unbedingt selbst die Beherbergung in Anspruch nehmen ist aber in diesem Fall dennoch dazu verpflichtet, den vereinbarten Preis zu bezahlen.
Form des Vertrages
Der Beherbergungsvertrag kann sowohl mündlich, als auch schriftlich abgeschlossen werden. Die Schriftform erleichtert im Falle von Streitigkeiten die Beweisbarkeit der getroffenen Vereinbarungen.
Reservierung, rechtliche Wirkung, Rücktritt vom Vertrag (Stornierung)
Wird im Voraus ein Zimmer oder Raum reserviert, so kommt der Vertrag im Moment der Einigung mit allen Rechten und Pflichten zustande. Die Wirkungen des Vertrages sind jedoch auf einen bestimmten, zukünftigen Zeitpunkt hinausgeschoben. Diese sog. "prenotazione" (Buchung, Reservierung) ist also bereits rechtsverbindlich und die Annullierung dieser Buchung oder auch die vorzeitige Abreise stellt daher einen Rücktritt von einem bereits rechtsverbindlichen Vertrag dar.
Laut Kassationsgerichtshof weisen Beherbergungsverträge Elemente des Miet-, Werk- und Dienstleistungsvertrages auf. Miet- und Dienstleistungsvertrag sehen kein Rücktrittsrecht wegen eines angemessenen Grundes ("giusta causa") vor.
Da im Beherbergungsvertrag jedoch nur Elemente der vorgenannten Verträge vorhanden sind, kann deren Regelung nicht direkt auf ihn angewendet werden und folglich gibt es laut Gesetz hier auch kein Rücktrittsrecht wegen eines angemessenen Grundes.
Wenn die Vertragspartner kein Rücktrittsrecht bei gegenseitiger Einwilligung vereinbart haben und der Gast durch den Beherbergungsvertrag verpflichtet ist, die reservierten Zimmer zum vereinbarten Zeitpunkt zu übernehmen und den Preis zu bezahlen, ist der einseitig vom Vertrag zurücktretende Gast wegen Nichterfüllung der vertraglichen Pflichten zum Schadenersatz verpflichtet (Art. 1218 ital. BGB).
Wenn hingegen der Gastwirt vom Beherbergungsvertrag zurücktritt, ist er verpflichtet, dem Gast eine Unterkunft in einem anderen Beherbergungsbetrieb mit annähernd den gleichen Ausstattungsmerkmalen, Dienstleistungen und Preisniveau und für den ursprünglich vereinbarten Zeitraum zu organisieren.
„Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu – dennoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedingungen ein:
Für Stammgäste
Keine Storno bei Krankheit, Unfall und Pannen bei der Anreise, oder aus Arbeitsgründen mit Nachweis oder Zeugnis (Persönlicher Anruf bei uns)
Bei Reisebeschränkungen die vom Gesetzgeber vorgegeben werden, sind kein Storno. (Immer mit schriftlicher Begründung)
Stornierung bis 7 Tage vor der Anreise ohne Stornogebühren, es muss aber schriftlich begründet werden
Storno ohne Begründung
Stornierung bis spätestens 15 Tage vor Anreise: 50% des vereinbarten Gesamtpreises
Stornierung ab 14 Tage vor Anreise: 70% des vereinbarten Gesamtpreises
Bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Anreise: 70% des vereinbarten Tagespreises pro nicht in Anspruch genommenem Tag
Bei Nichtanreise: 70% des vereinbarten Gesamtpreises
Für neue Gäste, die das erste mal buchen werden immer Stornogebühren verlangt.
Bei Reisebeschränkungen die vom Gesetzgeber vorgegeben werden, sind kein Storno. (Immer mit schriftlicher Begründung)
Es sind nur Storno bei Krankheit, Unfall und Pannen bei der Anreise, oder aus Arbeitsgründen mit Nachweis oder Zeugnis zulässig
Stornierung ab dem ersten Tag der Buchung 25 % des gesamten Betrages der gebuchten Einheit, es muss aber schriftlich begründet werden
Stornierung bis 40 Tage vor der Anreise 35 %, es muss aber schriftlich begründet werden
Stornierung bis spätestens 15 Tage vor Anreise: 50% des vereinbarten Gesamtpreises
Stornierung ab 14 Tage vor Anreise: 70% des vereinbarten Gesamtpreises
Bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Anreise: 70% des vereinbarten Tagespreises pro nicht in Anspruch genommenem Tag
Bei Nichtanreise ohne Begründung 90 % des vereinbarten Gesamtpreises
„Mitteilung gemäß Teil III, Titel III, Abschnitt I, des Konsumentenschutzkodex (GvD 206/2005)“
Italiano
Principi giuridici dei contratti di alloggio nel diritto civile italiano
Il contratto di alloggio non è esplicitamente regolato dal diritto italiano come, ad esempio, i contratti di compravendita, locazione e affitto. Pertanto, è disciplinato dal diritto contrattuale generale del Codice Civile italiano.
Definizione di contratto di alloggio
Un contratto di alloggio è un contratto con il quale il fornitore di alloggio si impegna a fornire all'ospite l'alloggio e tutti gli altri servizi direttamente o indirettamente connessi all'alloggio stesso. L'ospite è obbligato a prendere possesso delle camere prenotate alla data concordata e a pagare il prezzo pattuito.
Parti contraenti
In caso di dubbio, la persona che effettua la prenotazione è considerata la parte contraente del fornitore di alloggio, anche se ha prenotato per conto o in comproprietà di altre persone. Di conseguenza, la persona che effettua la prenotazione non è necessariamente tenuta a utilizzare l'alloggio personalmente, ma è comunque obbligata a pagare il prezzo concordato.
Forma del contratto
Il contratto di alloggio può essere concluso verbalmente o per iscritto. Gli accordi scritti facilitano la prova degli accordi raggiunti in caso di controversie.
Prenotazione, effetti giuridici, recesso dal contratto (annullamento)
Se una camera viene prenotata in anticipo, il contratto si perfeziona con tutti i diritti e gli obblighi al momento della prenotazione. Tuttavia, gli effetti del contratto sono differiti a una data futura specifica. Questa cosiddetta "prenotazione" è quindi già legalmente vincolante e l'annullamento di tale prenotazione o la partenza anticipata costituiscono pertanto un recesso da un contratto già legalmente vincolante.
Secondo la Corte di Cassazione, i contratti di alloggio contengono elementi di contratti di locazione, di appalto e di prestazione di servizi. I contratti di locazione e di prestazione di servizi non prevedono il diritto di recesso per giusta causa.
Poiché i contratti di alloggio contengono solo elementi dei suddetti contratti, le loro disposizioni non possono essere applicate direttamente e, di conseguenza, secondo la legge, non esiste il diritto di recesso per giusta causa.
Se le parti contraenti non hanno concordato un diritto di recesso consensuale e l'ospite è obbligato dal contratto di soggiorno a prendere possesso delle camere prenotate alla data concordata e a pagarne il prezzo, l'ospite che recede unilateralmente dal contratto è responsabile per i danni derivanti dall'inadempimento degli obblighi contrattuali (art. 1218 del Codice Civile).
Se, invece, è l'albergatore a recedere dal contratto di soggiorno, è obbligato a trovare una sistemazione per l'ospite in un'altra struttura con servizi, comfort e livello di prezzo approssimativamente equivalenti per il periodo originariamente concordato.
Vicialmente, se è l'albergatore a recedere dal contratto di soggiorno, è obbligato a trovare una sistemazione per l'ospite in un'altra struttura con servizi, comfort e livello di prezzo approssimativamente equivalenti per il periodo originariamente concordato. Non è previsto il diritto di recesso ai sensi del Codice di Tutela dei Consumatori, tuttavia offriamo la seguente politica di cancellazione:
Per gli ospiti abituali:
Nessuna cancellazione per malattia, incidente o guasto all'arrivo, o per motivi di lavoro con relativa documentazione o certificato (si prega di contattarci telefonicamente).
Nessuna cancellazione a causa di restrizioni di viaggio imposte dalla legge. (Sempre con una giustificazione scritta.)
La cancellazione fino a 7 giorni prima dell'arrivo è gratuita, ma è richiesta una giustificazione scritta.
Cancellazione senza giustificazione:
Cancellazione fino a 15 giorni prima dell'arrivo: 50% del prezzo totale concordato.
Cancellazione da 14 giorni prima dell'arrivo: 70% del prezzo totale concordato.
In caso di partenza anticipata o arrivo posticipato: 70% della tariffa giornaliera concordata per ogni giorno non usufruito.
In caso di mancata presentazione: 70% del prezzo totale concordato.
Le penali di cancellazione si applicano sempre ai nuovi ospiti che prenotano per la prima volta.
In caso di restrizioni di viaggio imposte dalla legge... Cancellazioni dovute a malattia, incidente o guasto durante il soggiorno Non sono ammesse cancellazioni per motivi di lavoro, comprovati da un certificato o da un documento attestante l'arrivo.
Cancellazioni dal primo giorno di prenotazione: 25% del prezzo totale dell'unità prenotata, previa presentazione di una giustificazione scritta.
Cancellazioni fino a 40 giorni prima dell'arrivo: 35%, previa presentazione di una giustificazione scritta.
Cancellazioni fino a 15 giorni prima dell'arrivo: 50% del prezzo totale concordato.
Cancellazioni da 14 giorni prima dell'arrivo: 70% del prezzo totale concordato.
In caso di partenza anticipata o arrivo posticipato: 70% della tariffa giornaliera concordata per ogni giorno non usufruito.
In caso di mancata presentazione senza giustificazione: 90% del prezzo totale concordato.
"Avviso ai sensi della Parte III, Titolo III, Sezione I, del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 206/2005)"
English
The Legal Principles of Accommodation Contracts in Italian Civil Law
The accommodation contract is not explicitly regulated in Italian law like, for example, purchase, rental, and lease agreements. Therefore, it is governed by the general contract law of the Italian Civil Code.
Definition of an Accommodation Contract
An accommodation contract is a contract by which the accommodation provider undertakes to provide the guest with accommodation and all other services directly or indirectly related to the accommodation. The guest is obligated to take possession of the reserved rooms at the agreed time and to pay the agreed price.
Contracting Parties
In case of doubt, the person making the booking is considered the contracting party of the accommodation provider, even if they have booked for or co-booked for other named persons. Consequently, the person making the booking is not necessarily required to use the accommodation themselves, but is nevertheless obligated to pay the agreed price.
Form of the Contract
The accommodation contract can be concluded orally or in writing. Written agreements facilitate proof of the agreements reached in the event of disputes.
Reservation, Legal Effect, Withdrawal from the Contract (Cancellation)
If a room is reserved in advance, the contract is concluded with all rights and obligations at the moment of agreement. However, the effects of the contract are deferred to a specific future date. This so-called "prenotazione" (booking, reservation) is therefore already legally binding, and the cancellation of this booking or early departure thus constitutes a withdrawal from an already legally binding contract.
According to the Court of Cassation, accommodation contracts contain elements of rental, works, and service contracts. Rental and service contracts do not provide for a right of withdrawal for just cause ("giusta causa").
Since accommodation contracts only contain elements of the aforementioned contracts, their provisions cannot be directly applied to them, and consequently, according to the law, there is no right of withdrawal for just cause.
If the contracting parties have not agreed on a right of withdrawal by mutual consent, and the guest is obligated by the accommodation contract to take possession of the reserved rooms at the agreed time and pay the price, the guest who unilaterally withdraws from the contract is liable for damages due to non-performance of contractual obligations (Art. 1218 Italian Civil Code).
If, however, the innkeeper withdraws from the accommodation contract, they are obligated to arrange accommodation for the guest in another establishment with approximately the same amenities, services, and price level for the originally agreed period.
Conversely, if the innkeeper withdraws from the accommodation contract, they are obligated to arrange accommodation for the guest in another establishment with approximately the same amenities, services, and price level for the originally agreed period. "There is no right of withdrawal as defined by the Consumer Protection Code – however, we offer the following cancellation policy:
For regular guests:
No cancellation due to illness, accident, or breakdowns on arrival, or for work-related reasons with proof or a certificate (please call us personally).
No cancellation due to travel restrictions imposed by law. (Always with a written explanation.)
Cancellation up to 7 days before arrival is free of charge, but a written explanation is required.
Cancellation without explanation:
Cancellation up to 15 days before arrival: 50% of the agreed total price.
Cancellation from 14 days before arrival: 70% of the agreed total price.
In case of early departure or late arrival: 70% of the agreed daily rate per unused day.
In case of no-show: 70% of the agreed total price.
Cancellation fees always apply to new guests booking for the first time.
In case of travel restrictions imposed by law..." Cancellations due to illness, accident, or breakdowns during arrival, or for work-related reasons with proof or a certificate, are not permitted.
Cancellations from the first day of booking: 25% of the total price of the booked unit, provided a written explanation is given.
Cancellations up to 40 days before arrival: 35%, provided a written explanation is given.
Cancellations up to 15 days before arrival: 50% of the agreed total price.
Cancellations from 14 days before arrival: 70% of the agreed total price.
In case of early departure or late arrival: 70% of the agreed daily rate per unused day.
In case of no-show without explanation: 90% of the agreed total price.
"Notice pursuant to Part III, Title III, Section I, of the Consumer Protection Code (Legislative Decree 206/2005)"